Meewerkend leidinggevende Sales- en Supportdesk | 32 - 40 uur | DE ICT RUYTERS | IT Service Organisatie| BREDA
Meewerkend leidinggevende Sales- en Supportdesk | 32 - 40 uur | DE ICT RUYTERS | IT Service Organisatie| BREDA
Wie zijn de ICT-Ruyters?
Wij zijn een klein maar specialistisch team van gedreven collega’s met als thuisbasis het Minervum te Breda. Onze organisatie wordt geleid door ex Special Forces Operator Frank de Ruyter. Schrik niet, geen ochtendsport, geen 50 keer opdrukken, maar wel met de (militaire) discipline onze projecten succesvol uitvoeren en afronden. Bij ons hebben onze relaties géén nummer maar een naam. Het in scenario’s denken en handelen is bij ons een zéér belangrijk onderdeel, en zelfs één van de speerpunten waarmee wij ons onderscheiden van de rest. Daarnaast zijn wij een platte organisatie. Formeel wanneer het moet, informeel wanneer het kan.
Jouw missies:
- Als meewerkend leidinggevende van twee afdelingen die qua werkinhoud, kennis en vaardigheden aardig uiteenliggen, ben jij de schakel. Je bent de schakel tussen de verkoop (salesdesk) en uitvoering (supportdesk) en zorgt ervoor dat projecten en werkzaamheden goed worden uitgevoerd door de uitstekende inzet van de medewerkers van beide afdelingen en worden uitgevoerd naar de wensen van onze klanten. Daarnaast valt onder jouw verantwoordelijkheid de roostering van de medewerkers, operationele aansturing en het opstellen van beleid en/of budget.
Daarnaast beheer je, samen met je team van de Supportdesk de gehele IT-infrastructuur. Binnen het team van de Supportdesk ligt de focus op verschillende aspecten binnen de IT. Denk hierbij aan systeem-en netwerkbeheer, security, cloud, etc. Kennis van deze vakgebieden is dus belangrijk.
Je bent mede verantwoordelijk voor het onderzoeken van de bruik-en haalbaarheid van de nieuwste IT-technologieën en producten.
Ongeveer de helft van de tijd treed je op als leidinggevende. De andere helft ben je zelf ook bezig met de support van klanten en/of sales.
